![\"\"](\"http:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/les-droits-du-voyageur-1-300x225.jpg\")
<\/p>\nVous voyagez souvent ? Il est essentiel d’en apprendre davantage sur vos droits en tant que consommateur de voyage. D\u00e9couvrez plus d’informations dans cet article, cela vous permet de r\u00e9duire les risques d’\u00eatre l\u00e9s\u00e9.<\/p>\n
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Les droits du consommateur ne sont pas les m\u00eames pour les diff\u00e9rents moyens de transports. Pour l’avion, qu’il s’agit d’un achat de vol inclus ou non dans un forfait touristique, les droits du voyageur doivent toujours \u00eatre respect\u00e9s. Pour commencer, il doit \u00eatre inform\u00e9 du nom de la compagnie a\u00e9rienne \u00e0 qui il ach\u00e8te son billet d’avion. Si la compagnie a\u00e9rienne faille \u00e0 certaines de ses obligations, le voyageur doit \u00eatre indemnis\u00e9. Par exemple, dans le cas d’un surbooking et que le voyageur ne peut pas \u00eatre embarqu\u00e9, idem quand le vol est retard\u00e9 : la compagnie doit l’indemniser. Le mode et le montant d’indemnisation varie en fonction de la dur\u00e9e du retard et de la dur\u00e9e du vol \u00e9galement. Les d\u00e9penses du voyageur doivent \u00eatre prises en charge par la compagnie a\u00e9rienne ou le professionnel qui lui a vendu le voyage si surbooking, annulation de vol ou retard: h\u00e9bergement, nourriture, etc. S’il perd ses bagages ou que ceux-ci soient d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s et que la responsabilit\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne est engag\u00e9e : le montant de l’indemnisation d\u00e9pend de la destination et du poids du bagage concern\u00e9.
\nPour le voyage en train, certaines compagnies proposent des garanties, elles indemnisent les voyageurs en cas de retard ou d’annulation. Le montant d’indemnisation est variable, il d\u00e9pend de la dur\u00e9e du retard : plus le retard est important, plus le montant de remboursement est \u00e9lev\u00e9. Quel que soit le type de transport emprunt\u00e9, le consommateur doit \u00eatre inform\u00e9 sur le tarif total, la destination, les escales et les arr\u00eats, les diff\u00e9rents horaires de passage dans les escales ou les arr\u00eats pr\u00e9vus, etc. Un information dissimul\u00e9e peut \u00eatre qualifi\u00e9e de mauvaise foi de la part de la compagnie de transport ou du professionnel proposant le forfait touristique.<\/p>\n
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Dans le cadre de l’achat d’un forfait touristique, le voyagiste est tenu de diff\u00e9rentes responsabilit\u00e9s envers le consommateur. Il dit s’assurer de la bonne ex\u00e9cution de tous les services et prestations propos\u00e9s dans le contrat conclu entre les deux parties. S’il faille \u00e0 ses obligations, il doit verser des dommages-int\u00e9r\u00eats au client l\u00e9s\u00e9. Pour rappel, un forfait touristique se compose g\u00e9n\u00e9ralement de transport, d’h\u00e9bergement et autres prestations (comme les diverses activit\u00e9s \u00e0 faire une fois arriv\u00e9 \u00e0 la destination). Ainsi, l’agence de voyage doit pouvoir garantir la s\u00e9curit\u00e9 du voyageur et faire en sorte que tout se d\u00e9roule bien pendant son s\u00e9jour. Pour le transport, le voyagiste est tenu de proposer des solutions dans l’imm\u00e9diat en cas de retard ou d’annulation.
\nLors de la signature du contrat, le consommateur doit \u00eatre inform\u00e9 de tout notamment l’ensemble des prestations incluses dans le forfait, les possibilit\u00e9s d’annulation du contrat, etc. D’ailleurs, le contrat doit pr\u00e9ciser toutes les informations qu’il devra conna\u00eetre notamment le nom des compagnies de transport qu’il empruntera pendant le voyage, le confort en mati\u00e8re d’h\u00e9bergement, les activit\u00e9s propos\u00e9es par le voyagiste et qui sont incluses dans le forfait (croisi\u00e8re, circuit, randonn\u00e9e, etc.).
\nSi le voyageur a souscrit une assurance voyage annulation, il a tout \u00e0 fait le droit d’annuler son voyage \u00e0 tout moment (m\u00eame \u00e0 la veille de son d\u00e9part). L’annulation ne peut cependant intervenir que si les motifs requis et pr\u00e9cis\u00e9s dans le contrat d’assurance sont bien l\u00e0. Parmi les motifs autorisant l’annulation on peut citer la maladie, le d\u00e9c\u00e8s d’un membre de la famille du voyageur, etc.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vous voyagez souvent ? Il est essentiel d’en apprendre davantage sur vos droits en tant que consommateur de voyage. D\u00e9couvrez plus d’informations dans cet article, cela vous permet de r\u00e9duire les risques d’\u00eatre l\u00e9s\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":264,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":267,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263\/revisions\/267"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=263"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vendee-nature.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}